Nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh Gia Lai
Ngày 15/9/2025, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành Quyết định số 1809/QĐ-UBND ban hành Kế hoạch nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh Gia Lai năm 2025
Theo đó, Kế hoạch tập trung vào 06 nhóm nhiệm vụ chính gồm:
(1) Nhóm pháp lý: Thực hiện rà soát, ban hành các quy chế, quy định, các văn bản chỉ đạo nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh; đề xuất chính sách miễn, giảm phí, lệ phí khi nộp hồ sơ trực tuyến thuộc thẩm quyền của HĐND tỉnh.
(2) Nhóm nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến: Chuẩn hóa quy trình, biểu mẫu điện tử, tận dụng dữ liệu sẵn có từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, ngành; rà soát, công bố danh mục TTHC đủ điều kiện cung cấp toàn trình; đồng thời, chuyển đổi dữ liệu từ Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh Bình Định vào Hệ thống của tỉnh Gia Lai mới nhằm phục vụ công tác quản lý, điều hành.
(3) Nhóm triển khai TTHC phi địa giới hành chính: Công bố danh mục TTHC thực hiện phi địa giới hành chính; hoàn thiện tính năng trên Hệ thống VNPT-iGate; tập huấn, hướng dẫn sử dụng tính năng tiếp nhận hồ sơ trực tiếp phi địa giới trên Hệ thống VNPT-iGate, triển khai thí điểm và mở rộng 100% TTHC.
(4) Nhóm số hóa và tái sử dụng dữ liệu: Phê duyệt Danh mục thành phần hồ sơ bắt buộc phải số hóa phục vụ cho mục đích tái sử dụng để giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; đồng thời, tổ chức tập huấn, hướng dẫn việc số hóa, tái sử dụng dữ liệu điện tử trong giải quyết TTHC.
(5) Nhóm cải tiến quy trình, cắt giảm thời gian: Thông qua Phương án cắt giảm thời gian giải quyết, chi phí tuân TTHC; tái cấu trúc Quy trình thanh toán nghĩa vụ tài chính trên lĩnh vực cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; tái cấu trúc lại quy trình nội bộ giải quyết TTHC theo hướng “rõ người, rõ việc, rõ thời gian”.
(6) Nhóm tuyên truyền, hỗ trợ: Xây dựng các tài liệu tuyên truyền, hướng dẫn quy trình thực hiện đối với một số dịch vụ công trực tuyến thiết yếu; hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, tuyên truyền về hiệu quả, lợi ích trong việc sử dụng DVC trực tuyến, thanh toán trực tuyến… Đa dạng hình thức truyền thông, huy động các tổ chức, doanh nghiệp cùng tham gia hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Kế hoạch ban hành với mục đích, yêu cầu là bám sát, cụ thể hóa các nội dung của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ, Quyết định số 1356/QĐ-TTg ngày 26/6/2025 và Quyết định số 1565/QĐ-TTg ngày 18/7/2025 của Thủ tướng Chính phủ, Công điện số 144/CĐ-TTg ngày 23/8/2025 của Thủ tướng Chính phủ về việc bảo đảm cắt giảm, đơn giản hóa TTHC điều kiện kinh doanh và thực hiện TTHC thông suốt hiệu quả trong triển khai chính quyền địa phương 2 cấp và các thông báo kết luận, chỉ đạo của Trung ương về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; không để TTHC gây cản trở hoạt động dân sinh, sản xuất, kinh doanh; xây dựng mới các văn bản quy phạm pháp luật làm hành lang pháp lý trong công tác giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh để thay thế các văn bản ban hành trước đây không còn phù hợp với thực tiễn công việc hiện nay…
(1) Nhóm pháp lý: Thực hiện rà soát, ban hành các quy chế, quy định, các văn bản chỉ đạo nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh; đề xuất chính sách miễn, giảm phí, lệ phí khi nộp hồ sơ trực tuyến thuộc thẩm quyền của HĐND tỉnh.
(2) Nhóm nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến: Chuẩn hóa quy trình, biểu mẫu điện tử, tận dụng dữ liệu sẵn có từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, ngành; rà soát, công bố danh mục TTHC đủ điều kiện cung cấp toàn trình; đồng thời, chuyển đổi dữ liệu từ Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh Bình Định vào Hệ thống của tỉnh Gia Lai mới nhằm phục vụ công tác quản lý, điều hành.
(3) Nhóm triển khai TTHC phi địa giới hành chính: Công bố danh mục TTHC thực hiện phi địa giới hành chính; hoàn thiện tính năng trên Hệ thống VNPT-iGate; tập huấn, hướng dẫn sử dụng tính năng tiếp nhận hồ sơ trực tiếp phi địa giới trên Hệ thống VNPT-iGate, triển khai thí điểm và mở rộng 100% TTHC.
(4) Nhóm số hóa và tái sử dụng dữ liệu: Phê duyệt Danh mục thành phần hồ sơ bắt buộc phải số hóa phục vụ cho mục đích tái sử dụng để giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; đồng thời, tổ chức tập huấn, hướng dẫn việc số hóa, tái sử dụng dữ liệu điện tử trong giải quyết TTHC.
(5) Nhóm cải tiến quy trình, cắt giảm thời gian: Thông qua Phương án cắt giảm thời gian giải quyết, chi phí tuân TTHC; tái cấu trúc Quy trình thanh toán nghĩa vụ tài chính trên lĩnh vực cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; tái cấu trúc lại quy trình nội bộ giải quyết TTHC theo hướng “rõ người, rõ việc, rõ thời gian”.
(6) Nhóm tuyên truyền, hỗ trợ: Xây dựng các tài liệu tuyên truyền, hướng dẫn quy trình thực hiện đối với một số dịch vụ công trực tuyến thiết yếu; hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, tuyên truyền về hiệu quả, lợi ích trong việc sử dụng DVC trực tuyến, thanh toán trực tuyến… Đa dạng hình thức truyền thông, huy động các tổ chức, doanh nghiệp cùng tham gia hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Kế hoạch ban hành với mục đích, yêu cầu là bám sát, cụ thể hóa các nội dung của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ, Quyết định số 1356/QĐ-TTg ngày 26/6/2025 và Quyết định số 1565/QĐ-TTg ngày 18/7/2025 của Thủ tướng Chính phủ, Công điện số 144/CĐ-TTg ngày 23/8/2025 của Thủ tướng Chính phủ về việc bảo đảm cắt giảm, đơn giản hóa TTHC điều kiện kinh doanh và thực hiện TTHC thông suốt hiệu quả trong triển khai chính quyền địa phương 2 cấp và các thông báo kết luận, chỉ đạo của Trung ương về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; không để TTHC gây cản trở hoạt động dân sinh, sản xuất, kinh doanh; xây dựng mới các văn bản quy phạm pháp luật làm hành lang pháp lý trong công tác giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh để thay thế các văn bản ban hành trước đây không còn phù hợp với thực tiễn công việc hiện nay…
Tác giả bài viết: Huỳnh Nhơn
Danh mục